Rujukan Laman

Syarat Undang-Undang meqa888 Yang Jelas dan Transparan

Kami beroperasi mengikut peraturan tempatan dan menjaga hak serta privasi anda dengan serius.

Terma Layanan JelasPrivasi Data DilindungiSokongan Undang-Undang Tersedia
meqa888 Syarat Undang-Undang meqa888 Yang Jelas dan Transparan
HUBUNGI TIM KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Soalan tentang terma, privasi atau hak akun anda? Tim undang-undang meqa888 tersedia melalui saluran sokongan yang sama yang anda gunakan untuk bantuan akaun biasa.

Sokongan Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui sembang langsung. Mereka dapat menyambung anda ke tim undang-undang kami untuk isu kepatuhan, privasi atau hak akun dalam masa beberapa minit.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis. Respons mengenai terma, privasi dan hak pengguna disediakan dalam masa 3 hari perniagaan.
Pusat Akaun Anda Log masuk ke akun meqa888 anda dan buka bahagian Tetapan untuk melihat dokumen undang-undang penuh, terma perkhidmatan dan dasar privasi dalam bahasa Malaysia anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keamanan Akun Anda

Keamanan akun anda adalah keutamaan utama kami. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol enkripsi lapisan institusi.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi disimpan dalam pelayan yang dienkripsi. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit lengkap; penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan pengesahan pembayaran.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda boleh didaftarkan dengan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS untuk perlindungan tambahan. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ini dalam tetapan keselamatan akaun.

Log Aktiviti Akaun

Lihat semua log masuk, deposit, pengeluaran dan perubahan kata laluan dalam sejarah akaun anda. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, hubungi sokongan dengan segera.

Penghapusan Data Atas Permintaan

Anda boleh meminta penghapusan data akaun anda dalam masa tertentu selepas penutupan akaun. Hubungi tim undang-undang kami untuk memulai proses penghapusan dan verifikasi identiti.

Penyimpanan Rekod Undang-Undang

Kami menyimpan rekod akun, transaksi dan panggilan sokongan mengikut jangka masa yang dikehendaki oleh peraturan Malaysia untuk pengesahan operasi yang sah.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan penuh data akun anda yang disimpan meqa888 dalam format boleh dibaca mesin. Hantar permintaan melalui sokongan untuk menerima fail dalam masa 14 hari.

Jawapan Ringkas tentang Hak dan Privasi Anda

Perkara undang-undang sering timbul apabila anda membuka akaun atau mengeluarkan dana. Berikut ialah respons kepada soalan yang sering ditanya tentang terma meqa888, privasi anda dan hak perlindungan data.

Tim keselamatan data meqa888 yang khusus menguruskan semua maklumat peribadi. Anda boleh menghubungi mereka melalui sokongan untuk pertanyaan privasi. Kami mematuhi semua peraturan perlindungan data tempatan yang berlaku.

Kami menyimpan rekod akun, log transaksi dan panggilan sokongan mengikut jangka masa yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Apabila anda menutup akun, data disimpan untuk kepatuhan kawal selia untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan.

Log masuk ke akun anda, buka Tetapan, dan cari bahagian Privasi atau Minta Data. Anda juga boleh menghubungi sokongan meqa888 untuk meminta salinan penuh maklumat akun anda dalam masa 14 hari.

Anda boleh membatalkan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Sebarang baki dana akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam masa 3-5 hari perniagaan.

Hubungi sokongan dengan segera. Kami akan mengesahkan identiti anda, menetapkan semula kata laluan anda dengan selamat dan menyemak sejarah akaun untuk pengeluaran atau perubahan yang tidak dibenarkan. Kami akan membalikkan sebarang transaksi yang tidak sah.

Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit lengkap. Penyedia pembayaran kami yang diluluskan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengendalikan semua pengesahan pembayaran menggunakan enkripsi tingkat institusi dan protokol keselamatan mereka sendiri.

Ya. Selepas anda menutup akun, anda boleh meminta penghapusan data lengkap. Kami menyimpan beberapa rekod untuk kepatuhan kawal selia, tetapi maklumat peribadi yang dapat dikenal pasti akan dihapuskan dalam tempoh tertentu. Hubungi tim undang-undang kami untuk memulai.